急诊医生要注意与患者家属的沟通

    供稿：郑州仁济医院急救站    刘真

    急诊医生在医院中较鱼龙混杂较前沿的地方成长，时而悲伤，时而义愤，时而激动，时而郁闷。急诊医生首诊的患者，大部分都是没有明确诊断的患者，多以急危重症为主，家属心急如焚，情绪可想而知！在现实的医疗大环境下，为急诊医师在医患沟通方面提出了更高的要求！医生在急诊科可以说会遇到千奇百怪的病情，千奇百怪的患者。

    急诊科的医生，要有沉稳而成熟的经验和策略取解决问题！对病史不清的急危重患者来说，首先作为医生来说，家属的心情我们应该充分的理解，面对危重患者，可能这时候昏迷，病史不清，对于这种情况也是较危险的时候，不管在何种情况下，我们都立即放下手头的工作，尽全力取抢救，建立静脉通路时必须的，必须马上建立，较好是生理盐水，同时简短询问家属发病前的情况，根据自己的临床经验判断患者可能为哪一方面的疾病，同时尽一切可能稳定生命体征，并给初步的诊断计划。同时简短的向患者家属交代及后果，个人觉得这时候不是向家属长时间沟通病情的时候，如果经过自己的努力患者病情趋于稳定，病因也趋于明朗，这个时候才是沟通的较佳时间，并且要告诉预后及下一步可能的病情变化。

    我感觉，急诊医生在沟通上的修为要远远高于仅仅能会说话的程度吧？会说话只是基础，面对各种复杂的情况，要讲策略，并且要有丰富而深厚的临床经验，才能够百战百胜。