用心服务 尽职尽责

用心服务  尽职尽责

——我院护理部召开2014年上半年工作总结会

    本网讯  7月9日下午16点，主管护理部副院长徐新莉在我院七楼会议室主持召开2014年上半年护理部工作总结会，钱聪颖副院长、谢书强副院长应邀参加，全院护士参加。

护理部总结会议  现场

    会上，各科护士长针对本科护理工作、病人满意度、存在的问题进行了总结、分析并制定了整改措施。另外，各科护士长一起鞠躬，感谢护士们加班加点的工作、无私的付出、任劳任怨的穿梭在病房。

徐新莉副院长与护士长们一起鞠躬感谢护士们

    徐新莉副院长与各护士长一起鞠躬感谢护士们，并将2014年的工作分为：上半年的工作情况、存在的问题、下半年的工作安排等三大块进行了详细汇报。

    徐新莉副院长首先对护理部年初制定的计划，上半年完成的情况进行讲解，“护理部年初都会制定每月计划、每个项目的计划，上半年的完成情况是 。另外，我们举行了很多的护理活动，包括，选派优秀护理人员赴黄河三门峡医院学习交流并且汇总建议和意见与各科室分享、归档整理护理部资料。还制定了护理质量管理的细则、进行理论考核、护理人员积极编写论文20余篇、出版《护理园地》两期等。”

    徐新莉副院长对下半年的工作也进行了详细的安排，“下半年每个月的工作重点分别是：七月，护理创新技能操作大赛；八月，护理放心服务；九月，护患角色互换活动，体验住院；十月，操作分层级考核；十一月，制度落实考核月；十二月，三基理论及培训考试。以病人的满意为工作目标，通过我们的爱心、细心、耐心，以心换心；用心服务，服务到心，更好的服务患者。”

徐新莉副院长总结工作并部署下半年工作

    另外，徐新莉副院长，表扬了在护理工作中，表现优秀的科室：外四科、消毒供应中心，鼓励其在今后的工作中能尽心尽力的服务好患者，为其他科室做好榜样。

    较后，钱聪颖副院长、谢书强副院长针对护理部的工作做了点评，“护理人手有时候有点紧，护理人员在人员少、工作量大的情况下，高质量的完成，特别的欣慰。希望临床各科室护士长按护理部要求，切实落实各项工作，改善服务态度，提高护理质量，丰富护理内涵，拓展护理服务领域。”

钱聪颖副院长、谢书强副院长点评护理部工作