【医院·管理】持续推进6S管理 助力医院360°全面升级

8月9日一早，集团总部邹小宁老师及杨伟老师莅临郑州仁济医院，启动“郑州仁济6S第二阶段相关工作”。第二阶段的指导工作为期两天，分为Di一阶段交办事项汇报、科室现场指导、管理培训和反馈部署三方面。

 

6S第二阶段启动会议

 

郑州仁济医院6S推动小组组长叶琼钰副院长以及副组长钱聪颖、徐新莉，推动小组成员、各部门6S种子成员等近50人参加了6S第二阶段启动会议，并跟随指导老师一起深入科室进行学习。

 

追踪一阶段问题完成情况

讨论解决一阶段存在问题

 

8月9日8:30-12:00，为6S第二阶段启动会。会上，郑州仁济医院6S推动小组组长叶琼钰副院长，首先欢迎并感谢邹小宁老师及杨伟老师的莅临及指导，就Di一阶段老师指导后医院各科室积极行动、进行整改以及整改后的效果等向邹老师进行简要讲解。

 

6S推动小组组长叶琼钰副院长

欢迎并感谢集团老师

 

随后，Di一阶段中被定为示范科室进行指导的检验科、手术室、急诊科、外二科、药械科、后勤，依次汇报了整改的情况。所有人员汇报完毕后，邹小宁老师就第二阶段的指导计划以及指导重点、与医院配合事项等进行了部署与安排。

 

科室汇报Di一阶段

交办事项的完成情况

 

待Di一阶段交办事项汇报及第二阶段部署完毕后，单独召开了院领导以6S推动小组成员参加的会议，着重讨论了Di一阶段存在的系统性问题。

 

认真听取汇报

 

部署安排  6S第二阶段相关工作

深入科室查看交办事项

现场给予精准指导

 

8月9日下午至8月10日上午，邹老师、杨伟老师深入各科室给予指导，6S推动小组成员及相对应的6S种子成员一起跟随老师进行学习。现场指导的科室除了Di一阶段的示范科室外，还新加入了外一科、外四科、放射科、消毒供应中心等非示范科室，针对不同科室进行精准指导。

 

深入科室查看Di一阶段

交办事项完成情况

 

8月9日下午2:30开始，依次查看了急诊科、外二科、药械科、手术室等示范科室“1S(整理)”交办事项的完成情况，现场指导“2S(整顿)”，通过确定物品定位标准与定位标签内容等，指导示范科室完成物品的定位、标示。而8月10日上午指导的新加入的科室，与示范科室的指导内容基本相同。

 

事无巨细 一一指导

 

邹老师每到一个科室，都详细查看物品的摆放是否规范、标签的粘贴及大小是否合规、Di一阶段交办的事项是否整改、整理到位。整个指导过程，精细到柜子的每一层、每一层上药品的摆放，每一瓶药品标签的粘贴、每一个物品盒内物件的规范以及每个日期的登记。

 

针对指导过程的意见和建议，6S推动小组及种子成员都认真记录，便于后期进行整顿。因为需要指导的科室较多、为了按时完成既定的指导计划，8月9日下午，邹老师对科室的指导一直持续到晚上7点多。

 

在此，向两位老师道一声，

辛苦了，谢谢您!

用培训扎实理论知识

以反馈部署工作重点

 

对既定科室指导结束后，8月10日13:30，指导老师、6S推动小组以及各部门6S种子成员就马不停蹄的开始了资料的汇总。

 

进行理论知识培训

认真听讲

 

进行的理论知识培训，从医院的实际出发，先后培训了医院6S与环境动线管理、医院6S与消防管理、文件管理(sop)介绍等。其中，文件管理(sop)是临时增加的培训项目。针对文件管理(sop)的培训，从定义、内容、精髓、重要性、为什么要进行等方面深入讲解，并列举实例，强调了文件制定及管理的规范化流程，将抽象的概念通俗化，便于参会人员更易更快更牢的记忆。

在会议上，邹老师对在科室检查中发现的问题，进行了系统性问题追踪以及第二阶段交办事项的安排。追踪的问题包括排风扇和灯罩的及时清洗、要规范在院教育和宣传栏的要求、以及全院标示要统一等。而交办的事项，详细的列举了指导过程中出现的问题，进行了拍照记录、制作交办事项表，标明了每一项的建议，并要求填写完成后的时间、上传完成后的照片。以此达到，指导一次、整改一次就有一次的效果。

 

徐新莉副院长 总结发言

 

较后，徐新莉副院向指导老师表示感谢，并表示通过两天的指导，查找出了一些问题，在今后的整改过程中，要从点点滴滴做起、不放过每一个角角落落，逐一、举一反三的进行整改。希望6S推动小组及种子成员，认真抓好本科室的6S工作，与同事们一起整理、整顿，改善现有的环境，让大家将成效看在眼里、记在心上。

 

感谢两位老师的指导

 

6S管理是医院360°全面升级的必经之路，是医院蜕变的有效途径。通过集团老师的两次指导及培训，让仁济人清晰了全面升级医院要从哪里着手、重点改善的方面是什么，更明确了自身的责任与目标，也让我们更加深刻的认识到了品质改善对医院的重要性及迫切性，我们会持之以恒的将6S管理推行，让6S成为一种习惯，较终达到提升自我、升级医院、造福百姓的目的!

用邹老师的话，共勉：

重整需要改变 维护需要恒心

让习惯符合标准

让标准成为习惯

持之以恒